Diagnose
Temukan akar masalah sebelum memilih solusi.
Technical Support · After Sales Specialist · Web Developer
Fixing the Core.
Crafting the Code.
Technical Support Technician, After Sales Specialist, Web Developer, dan Owner KDS Creative Studio. Menghubungkan pengalaman perbaikan perangkat sejak 2014 dengan pengembangan produk digital.
10+Tahun pengalaman
56Skills
5Sertifikasi
4Organisasi
01
Profil
Pengalaman lapangan membentuk cara berpikir. Masalah dipahami sampai akar, lalu diselesaikan dengan proses yang efisien
Karier dimulai sebagai teknisi elektronik pada 2014. Perjalanan berlanjut melalui layanan perangkat, supervisi operasional, ekosistem Apple, hingga technical support
Sejak 2024, pengalaman tersebut berjalan bersama KDS Creative Studio, membangun aplikasi operasional, pengembangan web dan aplikasi, serta produk digital.
Build
Buat sistem sesederhana mungkin, tetapi tetap kuat.
Deliver
Pastikan hasil jelas, terukur, dan dapat digunakan.
02
Skills
Skills directory
Keahlian teknis, operasional, dan interpersonal.
After-Sales Operations
Service workflow, customer support, quality control, dokumentasi, dan koordinasi tim.
- Product support
- Customer service
- Operations
Technical Diagnostics
Troubleshooting hardware dan software, maintenance, repair, serta ekosistem Apple.
- Electronics
- Apple devices
- Technical support
Web Development
Aplikasi web, backend PHP, database MySQL, infrastructure, dan digital products.
- Laravel
- PHP & MySQL
- VPS
COMPLETE SKILLS
56 Specific Skills
Skill yang terus diasah dan dikembangkan mengikuti perkembangan teknologi.
Web, Product & Infrastructure
14 skills
- Product Support
- Freelancing
- Virtual Private Server (VPS)
- Control Panel
- Web Design
- Web Applications
- Laravel
- PHP
- phpMyAdmin
- MySQL
- PHP Frameworks
- PHP Applications
- Visual Studio
- Web Development
Apple & Mobile Ecosystem
10 skills
- Apple Software
- Computer Hardware
- MacBook
- MacBook Pro
- Apple Certified
- Mac
- Apple Products
- Smartphones
- Mobile Phone Software
- Mobile Devices
IT Support & Repair
14 skills
- Information Technology
- Information Security
- Software Troubleshooting
- Troubleshooting
- Software Installation
- Computer Hardware Troubleshooting
- Technical Support
- Maintenance and Repair
- Cell Phone Technician
- Electronics Repair
- Computer Repair
- Electronics
- Computer Maintenance
- Computer Networking
Customer & Operations
10 skills
- Customer Service Representatives
- Customer Satisfaction
- Inventory Management
- Customer Service Operations
- Customer Service Management
- Sales
- Operations Management
- Customer Support
- Customer Service
- Driving Results
Leadership & Collaboration
5 skills
- Team Organization
- Teamwork
- Team Leadership
- Coaching
- Career Path Planning
Marketing
3 skills
- Marketing Strategy
- Marketing
- Product Marketing
03
Karya
Selected products
Software untuk kebutuhan operasional nyata.
After Sales Management System
Sistem pengelolaan layanan purna jual untuk pencatatan unit, pemantauan proses, dan pelaporan operasional.
PanicFull Analyzer
Platform analisis Panic Log perangkat Apple untuk mempercepat identifikasi indikasi masalah perangkat.
WarungPOS
Aplikasi kasir dan manajemen UMKM Gratis untuk transaksi, produk, inventori, serta pelaporan.
ABSENA
Aplikasi HRIS untuk absensi, pengelolaan data karyawan, dan administrasi sumber daya manusia.
04
AGENCY
Single Fighter
KDS Creative Studio
KDS Creative Studio menjadi ruang membangun produk digital, jasa pembuatan website dan aplikasi, dan jasa perbaikan perangkat elektronik dan gadget.
Kunjungi KDS Creative Studio
01 / AI CLIPPER VIDEO
KDS Clipper Studio
AI-powered YouTube Shorts generator, membuat video short pendek dari video panjang secara otomatis
Cek aplikasi 02 / VIDEO TOOLKDS Looper Studio
Aplikasi untuk looping video pendek menjadi video panjang untuk kebutuhan kejar jam tayang Youtube
Cek aplikasi 03 / LIVE YOUTUBEKDS Live Studio
Aplikasi yang didesain untuk Live Streaming youtube 24/7 dengan memutar playlist audio dan video yang bisa diputar tanpa henti
Cek aplikasi05
Pengalaman
Jun 2014 — Sekarang
Perjalanan dari teknisi menuju technology expertise.
Sekarang
ANKER INDONESIA · Jakarta Utara
Technical Support Technician
Technical support dan layanan purna jual untuk perangkat ANKER, termasuk diagnosis, penanganan unit, dokumentasi, serta dukungan proses operasional.
Sekarang
KDS Creative Studio · Jakarta
Web Developer
Membangun aplikasi web, alat produktivitas, dan produk digital yang berangkat dari kebutuhan pengguna serta proses kerja nyata.
PT Data Citra Mandiri — iBox Indonesia · Jakarta Barat
Technician
Diagnosis, perbaikan, quality control, dan dokumentasi layanan perangkat dalam ekosistem Apple.
PT Zhi Sheng Indonesia — VIVO · Kebumen
Supervisor
Mengawasi aktivitas layanan, pembagian pekerjaan, kualitas hasil, pencapaian operasional, dan koordinasi tim servis.
PT Zhi Sheng Indonesia — VIVO · Yogyakarta
Technician
Menangani troubleshooting, diagnosis, perbaikan, pengujian, serta komunikasi teknis untuk perangkat pelanggan.
iHardware Jogja · Yogyakarta
Operations Supervisor
Mengelola operasional harian, alur servis, kualitas pekerjaan, administrasi, serta koordinasi teknisi dan layanan pelanggan.
PT Sarana Kencana Mulya — Polytron Indonesia · Jakarta
Technician
Memulai karier profesional melalui diagnosis, perbaikan, pengujian, dan layanan teknis perangkat elektronik.
06
Kredensial
Licenses & certifications
Sertifikasi profesional
Apple Certified iOS Technician (ACIT)
Apple
- Maintenance and Repair
- Mobile Phone Software
Apple Certified Portable Technician (ACPT)
Apple
- Maintenance and Repair
Apple Certified Macintosh Technician (ACMT)
Apple
- MacBook
- Apple Certified
- +7 related skills
IT Service Desk Careers and Certifications
- Career Path Planning
Cell Phone Technician
Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP)
- Maintenance and Repair
SMK Negeri 2 Kebumen
Electrical/Electronics Maintenance and Repair Technology
07
Organisasi
Community & leadership
Keterlibatan organisasi
Aktif
Teknisi Ponsel Indonesia (TESPOIN)
Anggota
Aktif
Radio Antar Penduduk Indonesia (RAPI)
Anggota · JZ11MBX
Aktif
Asosiasi Teknisi Ponsel Kebumen (ATPK)
Anggota
Aktif
Karang Taruna TARUNA BAKTI Kedungsawit
Wakil Ketua